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    公交集團公交事業一部20路駕駛員熱情服務受乘客贊揚
    來源:公交事業一部 作者:周媛 瀏覽次數:792 錄入時間:2020-11-16


     近日,一位年逾古稀的老人來到公交集團,將一封贊揚公交20路全體駕駛員的感謝信交至工作人員手中,連聲致謝的老人感激之情溢于言表。老人今年73歲,家住北小區,經常乘坐20路公交車,據他講述,20路公交以線長周卓文為首的司機師傅們待人誠懇熱情,對待老人像家人一般,無微不至,照顧有加。

     有一次,一位老人上車時手指出血,周師傅見狀將車靠站停穩,馬上用創口貼幫老人包扎好,當時車上的乘客都豎起了大拇指,紛紛夸贊周師傅是“真心為老百姓”的好司機。老人自己也因為年紀大了導致記憶力下降,好幾次都把東西落在了20路公交車上,焦急萬分時想起自己留有周師傅的聯系電話,通過聯系丟失的東西總能第一時間找到。老人說坐上20路公交就像到了家里一樣安心,因為駕駛員們就像家人一樣溫暖著他的心。

     老人感悟,20路公交車就像社會的正能量,如果社會上每個人都能像他們這樣真誠待人,我們社會一定會更加和諧。20路司機們平時做的雖然都是一言一語,點滴小事,但從中可看出公交集團駕駛員的高貴品質,希望公交集團可以把20路駕駛員這種精神一直發揚下去。

     乘客滿意是對我們最好的鼓勵,公交事業一部將繼續發揮“敬老文明號”的服務引領作用,在港城營造良好的為老服務氛圍,使老年乘客權益得到更好保障,同時推進20路省“敬老文明號”再上新臺階。


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